Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Délai de retour
Conformément à la législation européenne, les clientes disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour demander un retour.

Conditions de retour
Les articles doivent être :

• non portés ;
• non lavés ;
• non parfumés ;
• non détériorés ;
• retournés dans leur emballage d’origine avec leurs étiquettes intactes.

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de la cliente.

Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai maximum de 14 jours.

Articles non remboursables
Pour des raisons d’hygiène, les maillots de bain, bijoux, accessoires portés ou tout article personnalisé ne peuvent être ni repris ni remboursés.

Éditions limitées
Les collections Lou Paris sont produites en quantités limitées. Les échanges de taille ou de modèle ne peuvent être garantis selon les stocks disponibles.